1 Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Geschäfts-, Verkaufs- und Lieferbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Firma ActiSmile AG (nachfolgend Firma genannt) und dem Käufer von Waren und Dienstleistungen des Online-Shops.
2 Anwendungsbereich und Geltung
Die vorliegenden AGB regeln die Rechte und Pflichten im Verhältnis der Firma zu ihren Kunden. Sie gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma und den Kunden, insbesondere für die Lieferung von Produkten und die Erbringung von Dienstleistungen, soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde. Geschäftsbedingungen des Kunden kommen nicht zur Anwendung. Ausgenommen sie wurden ausdrücklich und schriftlich durch die Firma akzeptiert und stehen nicht im Widerspruch zu den AGB der Firma. Änderungen werden dem Kunden auf der Homepage der Firma bekannt gegeben. Produkte sind von der Firma offerierte und vertriebene Produkte der EDV und Unterhaltungselektronik, sowie Dienstleistungen.
3 Vertragsabschluss
Die Angebote im Online-Shop sind als Einladung zur Offertstellung ausgestaltet. Das Angebot und die Preise sind unverbindlich und gelten nur für die Schweiz. Der Vertrag kommt mit der Annahme der Bestellung des Kunden durch die Firma zustande. In speziellen Fällen ist die Firma zum Rücktritt berechtigt (Kapitel 10). Die Firma informiert den Kunden über die Annahme der Bestellung mündlich, schriftlich oder per E-Mail. Bei Bestellungen über den Online-Shop informiert die Firma per E-Mail. Die Angabe einer gültigen E-Mail Adresse ist Sache des Kunden.
4 Preise
Die Preise der Produkte und Dienstleistungen verstehen sich rein Netto in Schweizer Franken ab Lager bzw. ab Filialen inklusive MwSt. Neben-/Lieferkosten und Verpackung werden in einer separaten Position in Rechnung gestellt. Die Preise der Produkte werden zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung durch die Firma berechnet.
5 Sonderaktionen und Promotionen
Sonderaktionen und Promotionen sind zeitlich befristet. Der Kunde hat die Möglichkeit bei der Bestellung einen ihm von dritten überlieferten Coupon einzulösen. Diese Coupons gelten jeweils für 1 Gerät pro Kunde. Ebenso gelten solche zeitlich befristeten Angebote nur solange der Vorrat reicht. Eine Pflicht zur Nachlieferung zum Preis der Sonderaktion/Promotion besteht von unserer Seite nicht.
6 Lieferbedingungen
Die angegebenen Lieferzeiten beruhen auf Angaben des Lieferanten und sind unverbindlich. Es können in keinem Fall Schadenersatzansprüche oder ein Rücktritt vom Vertrag gegenüber der Firma geltend gemacht werden. Wird bei der Bestellung durch den Kunden nichts Gegenteiliges angegeben, so behält sich die Firma vor, wahlweise Teil- oder Komplettlieferungen zu machen. In der Regel erfolgen Komplettlieferungen. Ist der Kunde aus früheren Lieferungen in Zahlungsverzug, so behält sich die Firma das Recht vor, Lieferungen bis zur Begleichung aller Schulden zurück zu behalten.
7 Transport und Versicherung
Die Firma liefert ausschliesslich an gültige Postadressen. Trifft die Lieferung beim Kunden beschädigt ein, so ist der Kunde verpflichtet, direkt das liefernde Unternehmen (Post, Kurier) darüber zu informieren. Des weiteren ist der Kunde verpflichtet die Firma bis spätestens 5 Tage nach dem Erhalt der Ware darüber zu informieren, sowie sämtliches Verpackungsmaterial aufzubewahren, bis der Fall geregelt wurde.
8 Zahlungsbedingungen
Die Firma bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
- Bezahlung gegen Rechnung, sofort ohne weitere Abzüge.
Teillieferungen sind im Umfang der einzelnen Lieferung zu bezahlen. Zahlungstermine sind auch dann einzuhalten, wenn die Lieferung oder Abnahme der Waren aus Gründen verzögert wird, welche die Firma nicht zu vertreten hat. Zahlungen dürfen aufgrund von Beanstandungen oder nicht akzeptierten Forderungen nicht gekürzt oder verweigert werden.
9 Eigentumsvorbehalt
Sämtliche vom Kunden bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises im Eigentum der Firma. Die Ware hat durch den Kunden bis zu diesem Zeitpunkt in einem wiederverkaufsfähigen Zustand bewahrt zu werden. Die Firma ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt nach Art. 715 ZGB am jeweiligen Wohnsitz des Kunden eintragen zu lassen.
10 Mängel
Der Kunde hat die Ware auf Vollständigkeit zu prüfen und Mängel (Transportschaden siehe Punkt 6) unmittelbar nach Erhalt, spätestens nach 5 Tagen der Firma zu melden. Ansonsten gilt die Lieferung als durch den Kunden angenommen.
11 Rücktritt vom Vertrag / Rückgaberecht
In Fällen von Schreib- oder Rechenfehlern ist die Firma zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies trifft auch zu, wenn die Preise von der Firma als auch vom Lieferanten falsch berechnet wurden. Es besteht grundsätzlich kein Rückgaberecht von gelieferten Waren. Die Firma ist bestrebt in Ausnahmen kulant zu handeln. Ein Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden, nachdem die Bestellung durch die Firma akzeptiert wurde, ist unter folgenden Bedingungen möglich:
11.1 Lieferverzug
Wenn die Ware nicht bis spätestens 3 Wochen nach Angabe des ersten unverbindlichen Liefertermins durch die Firma beschafft werden kann und an Lager genommen wird, ist der Kunde berechtigt, die Lieferung ohne Kostenfolge zu stornieren.
11.2 Rücktritt durch den Kunden
Bezahlung einer Bearbeitungsgebühr von CHF 25.00, oder die effektiv der Firma entstandenen Kosten. Die Firma entscheidet, welche Art zutrifft. Bei Vorauskasse fällt nur die Bearbeitungsgebühr an.
11.3 Waren auf Abholung
Wird vom Kunden Ware auf Abholung nicht abgeholt, so wird diese nach 2 Wochen zum Verkauf freigegeben. Nichtabholung der Ware wird einem Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden gleichgesetzt.
12 Gewährleistung
Dem Käufer stehen Garantieansprüche zu. Reklamationen werden kulant behandelt. Die Kosten zur Rücksendung an den Kunden werden durch den Hersteller übernommen. Die Mängelbehebung erfolgt nach Wahl des Herstellers durch Austausch, Ersetzen des fehlerhaften Teils oder Reparatur des Produktes. Stellt sich bei der Begutachtung des bemängelten Produktes heraus, dass der Mangel durch den Kunden selbst verursacht wurde, so kann der Kunde das Produkt kostenpflichtig reparieren lassen. Der Kunde wird darüber schriftlich informiert. Für direkte oder indirekte Schäden, die allenfalls durch Mängel entstehen, übernimmt der Hersteller innerhalb der gesetzlichen Schranken keinerlei Haftung. Im Garantiefall übernimmt ActiSmile AG die Transportkosten innerhalb der Schweiz. Transportkosten, die durch die Rücksendung in andere Länder entstehen, sind per Vorkasse zu entrichten.
13 Reparaturen / Dienstleistungen
Der Kunde ist für die Sicherung seiner Datenbestände selbst verantwortlich. Die Firma übernimmt keinerlei Haftung für Datenverluste die im Rahmen von Reparaturarbeiten entstehen können. Software-Reparaturen oder Software-Installationen sind von jeglichen Garantieansprüchen ausgeschlossen. Garantieansprüche können nur auf Hardware geltend gemacht werden. Die Firma ist nicht verantwortlich für Einschränkungen des Produkteinsatzes, die sich durch geänderte Normen, Software- oder Firmware-Updates ergeben. Die angegebenen Dienstleistungs-Preise gelten im Hause der Firma sofern nicht anders angegeben. Sowohl die Zustellung vom Kunden an die Firma als auch zurück an den Kunden ist Sache des Kunden und geht zu seinen Lasten. Express-Reparaturen sind kostenpflichtig gemäss jeweils gültiger Dienstleistungs-Preisliste der Firma. Kann eine vereinbarte Dauer der Dienstleistung nicht eingehalten werden haftet die Firma nicht dafür. Abholtermine werden dem Kunden durch die Firma telefonisch oder schriftlich bekannt gegeben.
14 Datenschutz
Es werden die Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes angewandt. Die gespeicherten Daten werden Dritten nicht zugänglich gemacht. Die Firma speichert keine Daten von Kreditkarten. Der Kunde erklärt sich mit der Bearbeitung seiner Daten innerhalb der Firma einverstanden. Der Kunde ist verpflichtet seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiter zu geben. Die Firma übernimmt keine Verantwortung die dem Kunden aus einer missbräuchlichen Verwendung seiner Zugangsdaten entstehen. Die OnlineÜbertragung der Kreditkarten-Informationen erfolgt verschlüsselt über ein 128 Bit SSL Zertifikat, was einen sicheren Zahlungsmodus garantiert.
15 Wiederverkauf
Ein kommerzieller Wiederverkauf von Waren aus dem ActiSmile Shop ist nicht erlaubt. Wenn Interesse an einem Wiederverkäuferverhältnis besteht, so sind entsprechende Verträge zwischen ActiSmile AG und dem zukünftigen Wiederverkäufer abzuschliessen.
16 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Rechtes. Das schweizerische Recht ist auch dann anwendbar, wenn der Besteller im Ausland Wohnsitz oder Sitz hat, oder wenn in das Ausland zu liefern ist. Gerichtsstand für alle Ansprüche (unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts) im Zusammenhang.
